GRACIAS POR REALIZAR TU PEDIDO. TU CONFIANZA PARA NOSOTROS LO ES TODO
🚚 SI COMPRE CON ENVIO A DOMICILIO O SUCURSAL ANDREANI
✅ PASO 1
- Una vez realizado tu pedido confirmamos que recibimos tu pago via mail. si pagaste con transferencia debes enviar el comprobante al 11 5042 5013 ( link al whats app en esta pagina abajo a la derecha ) Una vez recibido el pago te llega a tu mail que cargaste en la tu compra la confirmacion del pago
- Si pagas con Tarjeta, link de mercado pago, GO COUTAS, etc. La recepcion del pago es inmediata y te llega un mail confirmando el pago
*DUDAS Y PREGUNTAS*
¿PUEDO VER MI CODIGO DE SEGUIMIENTO AL INSTANTE DE FINALIZAR MI PAGO? No, para que lo puedas TU PEDIDO debe pasar por el ESTADO DE PREPARACION y CREACION DE ETIQUETA. Recien terminados esos 2 pasos vas a poder ver tu codigo de seguimiento
¿COMO OBTENGO MI SEGUIMIENTO? Via mail al igual que la confirmacion del pago
¿TIENEN DEMORA? ¿ CUANTO? Generalmente despachamos de 2 a 5 dias habiles desde la recepcion de pago ( no cuentan SABADOS DOMINGOS NI FERIADOS COMO DIAS HABILES). De haber alguna dificultad con tu pedido nos comunicamos via mail y whats app ( este ultimo SOLAMENTE si lo dejaste en los datos de tu compra )
¿QUE PASA SI NECESITO UN PEDIDO URGENTE? Te comunicas con nosotros via whats app o podes dejarnos una nota de pedido aclarando la situación de la urgencia, nosotros pasamos tu PEDIDO a despacho a prioritario y se envia lo mas rapido posible
¿QUE PASA SI QUIERO UN PEDIDO PARA HOY CON ENVIO Y NO LLEGUE A COMPRAR CON ENVIO LLEGA HOY? En estos casos podemos enviártelo con NUESTRAS MOTOS DE CONFIANZA el mismo día que vos lo necesites, previa coordinación y que sea posible. O podes pedir un uber moto donde corre por TU CUENTA la responsabilidad de la llegada a salvo del pedido
Nuestras motos son de confianza y si algo sucede nosotros nos HACEMOS CARGO de la totalidad del pedido. NO NOS HACEMOS CARGO DE EXTRAVIOS O PROBLEMAS CON MOTOS AJENAS A NOSOTROS ( UBER MOTO, DIDI MOTO O MOTO DE CONFIANZA DEL COMPRADOR )
( ambas modalidades de envio. Moto de confianza de BUHO INDUMENTARIA o uber moto corren por cuenta del comprador )
¿DONDE REALIZO EL SEGUIMIENTO? En la pagina de Andreani.com
el seguimiento puede tardar en impactar hasta 24 hs desde la llegada de tu mail. Si pasadas las 24hs de la recepccion del mail aparece pendiente de ingreso, no dudes en comunicarte via mail o whats app
RECEPCION DE PAGO Y NOTIFICACIONES DE PEDIDO LAS REALIZAMOS VIA MAIL
via whats app puede demorar la respuesta, para mayor INMEDIATEZ revisar la casilla del mail que cargaste
SI COMPRE CON RETIRO PRESENCIAL
LEER PASO 1
- Es fundamental que dejes la mayor cantidad de datos ( mail, numero de telefono ) ya que sin los mismos se puede dificultar el retiro del pedido
- Una vez quieras retirar el pedido, podes comunicarte via whats app o via mail con:
NOMBRE DEL TITULAR DE LA COMPRA:
NUMERO DE PEDIDO:
- Luego de la comunicacion coordinamos un dia y horario para que puedas retirar el mismo